Com a pandemia e todas as restrições causadas pelo avanço do vírus, a tecnologia acelerou processos e quebrou de vez milhares de paradigmas. Nada mais será como antes depois do novo normal. Em todos os setores da economia, tudo mudou. Em especial, e, definitivamente, a tecnologia na saúde.

Prontuários e prescrições eletrônicos, sistemas de gestão médica, software para farmácias, startups. É uma grande revolução em curso, e quem não se adaptar corre o risco de fechar suas portas. De diagnósticos em tempo real a dispositivos que rastreiam e transmitem dados do paciente à distância. Saiba abaixo as tendências para os próximos anos:

Wearables e Data Insights

Os wearables prometem ajudar os profissionais da saúde a coletar uma grande quantidade de dados de um grupo cada vez maior e mais diversificado de usuários. Os dispositivos vão rastrear métricas como pressão arterial, níveis de glicose, fibrilação atrial, entre outras coisas.

Inteligência artificial

Das telas do cinema para a realidade. A inteligência artificial vai ajudar os pacientes a controlar seus cuidados, com ferramentas que incluem chats para ajuda rápida com pequenas doenças. Também poderão ser usado para desenvolver algoritmos que ajudam os oncologistas a oferecer informações detalhadas sobre leituras de biópsia. No futuro, segundo especialistas, os algoritmos vão interpretar múltiplas fontes de dados ao mesmo tempo.

Realidade virtual

Os cirurgiões poderão visualizar possíveis obstáculos antes de cirurgias complexas, sobrepondo dados de imagem e informações relevantes. As residências para idosos serão muito beneficiadas. A tecnologia vai ajudar os pacientes com a memória afetada. Imagens vívidas fornecidas por fones de ouvido também estão sendo usadas em hospitais como um modo de distração, evitando ou diminuindo o uso de analgésicos. Fones de ouvido vão ajudar os usuários a ter mais qualidade de vida e ativar a memória de pessoas com Alzheimer.

Telessaúde

Pacientes poderão receber uma consulta diante das câmeras sem o custo físico e financeiro da viagem. Com emergências de hospitais lotadas, as pessoas farão seus tratamentos remotamente, incluindo a comunicação com o médico. Fundamental para quem não pode sair de casa, quem mora em locais afastados ou rurais.

Internet de assuntos médicos

Vários dispositivos e aplicativos móveis que desempenham o rastreamento e prevenção de doenças crônicas para pacientes e seus médicos. Podem ser feitas medições médicas comuns, como temperatura da pele, nível de glicose e leituras de pressão arterial. O objetivo é fornecer comunicação consistente e eficaz com vários dispositivos, resolvendo o problema de conectividade.

Privacidade

A computação em nuvem pode tornar o armazenamento e a recuperação de dados muito mais eficiente. Mas a privacidade é fundamental na tecnologia de saúde. Cumprir todas as regras de confidencialidade será um grande desafio a ser enfrentado, pois ainda não é possível proteger totalmente os dados sigilosos de saúde e outros problemas físicos e mentais do paciente.

Livros contábeis digitais

Também chamados de Blockchain, permitem que os provedores de saúde distribuam registros de transações aos pacientes com segurança. Evita falsificações e economiza custos em gastos no rastreamento manual. No futuro, ajudará a lidar com informações sobre estudos clínicos e registros de pacientes.

A tecnologia veio pra ficar e vem mudando em definitivo a forma como a medicina é desenvolvida no Brasil. E se a internet antes era fundamental para a consolidação de qualquer negócio, agora é 100% determinante. Uma variedade de ferramentas para clínicas online estão disponíveis para ajudar o gestor de clínicas de saúde a promover os melhores serviços possíveis, gerando qualidade e produtividade.

Se você está no mercado, com certeza já deve ter ouvido falar de algum deles. Ou o que é melhor, terá de aplicá-las, mais cedo ou mais tarde. Um site otimizado é sinônimo de velocidade, e que carregue rápido, em especial no celular. Também precisa funcionar bem em todos os dispositivos móveis existentes (celular, desktop, tablet).

Velocidade faz toda a diferença. Um bom conteúdo também é importante, com muitas dicas para você ficar atento à sua saúde, fundamental nos dias de hoje, as melhores práticas, e assim por diante.

Mas, veja a seguir, outras ferramentas online muito úteis para as clínicas são!

1. Teleconsulta

Em situações de urgência, esse é um apoio decisivo, contribuindo para a prevenção, diagnóstico, monitoramento e tratamento de doenças, lesões e outras condições médicas.

O atendimento pode ser realizado à distância, ou seja, o médico e paciente não estão em contato físico. Uma facilidade para quem mora em regiões geográficas distantes ou com problemas de locomoção, otimizando tempo e custos.

2. Agendamento online

Nas plataformas online, a clínica se registra e cadastra perfis de cada profissional, com suas respectivas agendas, todos os horários disponíveis, etc.

Quando um paciente faz o agendamento pela internet, a empresa é avisada e confirma o atendimento via SMS. O aplicativo da Sarar oferece este serviço.

A grande vantagem de usar ferramentas assim é que além de auxiliar na gestão de tempo da clínica e na organização dos atendimentos, há uma maior chance de captar novos clientes.

3. Prontuário eletrônico

Prontuário Eletrônico do Paciente é uma tecnologia utilizada em instituições de saúde, no registro, armazenamento e controle digital das informações dos pacientes.

Especialistas afirmam que a ferramenta reduz erros, otimiza recursos e amplia a segurança. O registro pode ser constantemente atualizado com informações primordiais sobre dados e histórico de enfermidade dos pacientes.

4. CRM

Sigla usada para Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o cliente) e que auxilia nas vendas, marketing, atendimento e pontos de contato.

Um bom CRM ajuda a armazenar informações cruciais para o futuro do negócio, tais como nome, endereço, número de telefone de clientes atuais e potenciais. Também organiza as contas a pagar, incentivando as vendas.

5. Ferramenta financeira

Sem faturamento, nenhum negócio prospera. Cuidar das finanças é fundamental para a continuidade de qualquer empresa, e, para uma clínica, isto não difere em nada.

Uma ferramenta financeira eficiente cuida da entrada e da saída de dinheiro, das contas a pagar e das contas a receber. Ou seja, o controle de caixa.

Em tempos de crise, os erros precisam ser minimizados ao máximo. O controle do estoque também é importante. Todos os insumos precisam ser anotados, com identificação de registro de entrada e saída de materiais e outros medicamentos.

Você já ouviu falar em agenda online para consultório? Essa funcionalidade sem dúvidas pode te proporcionar inúmeros benefícios.

Afinal, sabemos que a vida profissional de um médico pode ser uma verdadeira correria. São milhares de pacientes a serem tratados todos os dias, especialmente nos tempos atuais em que há uma grande pandemia em andamento. Assim, os hospitais e clínicas de saúde estão lotados, os profissionais de saúde estão sobrecarregados e o resultado disso é que o tempo significa economia sobre vários aspectos, incluindo salvar vidas.

Com isso, o gerenciamento das atividades diárias é fundamental. É possível dizer até mesmo que, quanto menos tempo o profissional de saúde gastar lidando com papéis e questões administrativas, além de telefonemas, mais tempo ele terá para focar especialmente na saúde e nos resultados dos tratamentos de seus pacientes, fator que proporcionará mais saúde e satisfação.

Mas será que você sabe como, de fato, economizar tempo com essas tarefas para otimizar sua rotina e obter resultados cada vez melhores? É aí que entra a importância da agenda online para consultório. Portanto, continue a leitura desse post para saber mais sobre esse assunto!

Importância da agenda online para consultório

Com o avanço da tecnologia e a necessidade de adaptação do serviço da área médica, atualmente já existem vários softwares que podem ser utilizados por médicos para que as consultas de seus pacientes sejam realizadas de forma eficaz. Inclusive, estudos já indicam que os clientes preferem marcar tudo online, eles mesmos fazem este gerenciamento.

O Sarar, por exemplo, oferece o agendamento online para clínicas. Nele os clientes conseguem agendar e falar, por meio da plataforma, com sua equipe, o que é uma excelente vantagem não somente para você, mas também para o paciente.

Além disso, se você fornecer acesso a um programador de consultas móvel, as pessoas poderão cancelar ou reagendar sem a necessidade de perder tempo em chamadas telefônicas.

Esse é sem dúvidas mais um grande benefício. Até porque, quando os pacientes precisam entrar em contato com a clínica por telefone para resolução de qualquer questão relacionada a sua consulta, esse contato necessariamente terá de acontecer em horário comercial. E quando eles têm a facilidade de resolver tudo através de um app, eles ficam livres para resolver suas questões pessoais fora do horário de trabalho, o que com certeza facilita bastante.

Bom, como podem ver, o eficiente é a fórmula do sucesso. Os tempos de espera precisam ser o mínimo possível para manter a satisfação de quem procura o serviço, aumentando assim as chances de satisfação.

Já para os profissionais de saúde, como provavelmente é seu caso, é necessário ocupar os turnos da manhã e da tarde. Se os blocos não forem preenchidos, o tempo poderá ser gasto com reuniões de equipe, por exemplo, ou a resolução de vários outros problemas administrativos.

O importante é não ficar parado. Isto se chama otimização. E para ficar por dentro da agenda e dos compromissos diários, o médico, o maior interessado, e toda a sua equipe, poderão acessar o diário online de qualquer dispositivo móvel e se preparar, evitando sempre aqueles imprevistos que podem tumultuar toda a rotina de trabalho.

Confirmação por e-mail

Existem clínicas que oferecem agendamento em tempo real, para o mesmo dia ou o dia seguinte, a qualquer hora e local com acesso à internet. Essa também é uma grande vantagem da agenda online para consultório. Afinal, o imediatismo é a palavra da vez. Mas, para obter melhores resultados, algumas medidas precisam ser tomadas.

Veja só: os compromissos podem ser lembrados com mensagens de texto por e-mail e enviados para os pacientes. E muito provavelmente o software médico escolhido oferecerá esta alternativa, para melhorar o fluxo de atendimentos, mantendo as consultas e um bom relacionamento com os pacientes.

Mas atenção: se sua política inclui a cobrança de uma taxa de cancelamento, tenha certeza de que essa informação esteja incluída em suas mensagens de notificação automatizadas. É bom para evitar confusão.

Evitando atrasos e faltas

Nada mais desconfortante para o consultório do que atrasos e faltas dos pacientes, não é mesmo? Esse tipo de situação gera prejuízo na certa. E para evitá-las o melhor a se fazer é criar uma lista de espera.

A plataforma médica ideal lança um alerta sobre aqueles clientes que precisam de atendimento, mas ainda não encontraram um espaço na agenda de seu médico de preferência.

Assim, eles poderão ser notificados sempre que surgir uma vaga de última hora decorrente de uma desistência para sinalizarem se desejam comparecer ou não. Sua equipe de colaboradores também será avisada, assim também haverá a possibilidade da clínica contatar diretamente com o cliente para oferecer o horário vago. Tal prática diminui as chances da não marcação de clientes nos horários que foram desmarcados e haverá uma redução considerável dos prejuízos.

Tempo de atendimento com a agenda online para consultório

Com o agendamento online o profissional de saúde pode gerir o seu próprio tempo, estipulando um tempo médio de atendimento para cada paciente (uma consulta nem muita rápida, nem muito longa), mantendo uma programação e um fluxo constante de clientes no consultório.

Além disto, o trabalho pode ser melhor distribuído para médicos que atendem a mesma especialidade dentro da clínica, por exemplo, dois ginecologistas. Desta forma, todos atuam de forma igualitária, ninguém fica com consultas a mais e outros a menos. Ou seja, todos ganham.

E aí, conseguiu compreender quais são os principais objetivos da agenda online para consultório e como ela pode contribuir para a otimização dos seus processos? Esperamos que sim.

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No mais, se quiser mais dicas sobre empreendedorismo e marketing médico, basta continuar acompanhando o nosso blog. Te esperamos por aqui nos próximos posts.

Não é somente a telemedicina que vem transformando a forma de tratar a saúde de pessoas no mundo inteiro. A modernização do setor de saúde passa por várias e definitivas transformações visando economia de tempo, dinheiro e praticidade, como o prontuário eletrônico.

As mudanças são muitas, incluindo também os registros de dados dos pacientes. É o fim das pilhas de papel, disponível para apenas um profissional de cada vez, sujeito a caligrafia confusa, perdas, dificuldade de ser feita pesquisa por outros médicos, padronização, etc.

Os antigos prontuários estão ficando no passado, absolutamente em desuso, dando lugar para a modernidade. É a vez dos eletrônicos, que, entre tantos aspectos positivos, podem ser facilmente acessados, evitando erros, são mais práticos, completos e, o que é mais importante, ajudam a salvar cada vez mais vidas.

O Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), como é denominado, é, sem sombra de dúvida, a principal ferramenta de alta qualidade utilizada pelo médico em suas atividades diárias, utilizado no consultório, centro diagnóstico ou hospital. A tecnologia pode auxiliar no registro da história clínica e exame físico, bem como na solicitação de exames e prescrição.

Mas atenção! Os sistemas precisam ser seguros e devem adotar mecanismos de confidencialidade e integridade das informações. Para isto existe uma certificação digital específica para a adoção da tecnologia.

Com o intuito de estabelecer as normas, padrões e regulamentos para o PEP/RES no Brasil, o Conselho Federal de Medicina (CFM) e a Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS) estabeleceram um convênio de cooperação técnico-científica, em vigência desde o ano de 2002.

Benefícios

De acordo com a análise de especialistas no assunto são várias as vantagens do prontuário eletrônico para a saúde e a medicina. Talvez a melhor delas seja a de colocar as informações disponíveis online, permitindo o acesso total, e não parcial, dos dados. Até porque a saúde de um paciente deve ser tratada de forma integral, com o acompanhamento de vários profissionais.

A comunicação rápida e imediata entre os profissionais é fundamental, pois permite uma avaliação geral de como anda a saúde da pessoa, facilitando o trabalho do médico que chega a um diagnóstico bem mais exato, e rápido.

O monitoramento das enfermidades, tratamento e sintomas é completo, independentemente do especialista consultado.

Imagine uma pessoa que tenha mais de uma doença ao mesmo tempo e que necessite de vários tratamentos. É preciso saber todo seu histórico de saúde, medicamentos tomados e cirurgias realizadas no passado, acompanhamento de tudo o que foi feito até os dias de hoje, e outros dados extremamente importantes tais como alergias, tipo de sangue, e muitos outros.

Os profissionais da saúde podem ter acesso a todas estas informações de qualquer lugar do país, utilizando a tecnologia. É a segurança do paciente que está em jogo, antes de mais nada.

Redução de erros

Quem já não se confundiu com a letra do médico ao ler as suas prescrições? Em se tratando de papel, os erros gerados por uma caligrafia confusa é bem fácil de acontecer, podendo resultar em dosagens ou remédios inadequados.

Com o prontuário eletrônico isto é mais difícil de acontecer. E outras: os dados do paciente podem ser rastreados por um longo período de tempo, é atemporal e ser acessado por vários outros provedores de saúde futuramente.

Mais vantagens do prontuário eletrônico

O profissional de saúde pode entrar em contato direto com a farmácia.

Um paciente poderá ter toda a sua evolução de tratamentos e da saúde padronizado, é para isto pode ser utilizado um gráfico eletrônico;

Segundo estudos do The American Journal of Medicine, os prontuários eletrônicos ajudam na economia do setor de saúde como um todo. Muitas despesas extras podem ser evitadas com medicamentos, eficiência no diagnóstico, etc;

Os registros de saúde podem ser constantemente atualizados, e os resumos clínicos enviados para os pacientes em poucos dias. Se for da conveniência dos familiares, eles também podem ter acesso e auxiliar no cuidado;

Em termos de tecnologia de ponta, os prontuários eletrônicos poderão fornecer outras tecnologias e facilidades importantes para o paciente em termos de informações adicionais tais como links para artigos, vídeos e imagens;

Por fim, além de todas essas vantagnes, o Prontuário Eletrônico ajuda a pesquisa clínica para fins epidemiológicos e estatísticos.