Você já ouviu falar em agenda online para consultório? Essa funcionalidade sem dúvidas pode te proporcionar inúmeros benefícios.

Afinal, sabemos que a vida profissional de um médico pode ser uma verdadeira correria. São milhares de pacientes a serem tratados todos os dias, especialmente nos tempos atuais em que há uma grande pandemia em andamento. Assim, os hospitais e clínicas de saúde estão lotados, os profissionais de saúde estão sobrecarregados e o resultado disso é que o tempo significa economia sobre vários aspectos, incluindo salvar vidas.

Com isso, o gerenciamento das atividades diárias é fundamental. É possível dizer até mesmo que, quanto menos tempo o profissional de saúde gastar lidando com papéis e questões administrativas, além de telefonemas, mais tempo ele terá para focar especialmente na saúde e nos resultados dos tratamentos de seus pacientes, fator que proporcionará mais saúde e satisfação.

Mas será que você sabe como, de fato, economizar tempo com essas tarefas para otimizar sua rotina e obter resultados cada vez melhores? É aí que entra a importância da agenda online para consultório. Portanto, continue a leitura desse post para saber mais sobre esse assunto!

Importância da agenda online para consultório

Com o avanço da tecnologia e a necessidade de adaptação do serviço da área médica, atualmente já existem vários softwares que podem ser utilizados por médicos para que as consultas de seus pacientes sejam realizadas de forma eficaz. Inclusive, estudos já indicam que os clientes preferem marcar tudo online, eles mesmos fazem este gerenciamento.

O Sarar, por exemplo, oferece o agendamento online para clínicas. Nele os clientes conseguem agendar e falar, por meio da plataforma, com sua equipe, o que é uma excelente vantagem não somente para você, mas também para o paciente.

Além disso, se você fornecer acesso a um programador de consultas móvel, as pessoas poderão cancelar ou reagendar sem a necessidade de perder tempo em chamadas telefônicas.

Esse é sem dúvidas mais um grande benefício. Até porque, quando os pacientes precisam entrar em contato com a clínica por telefone para resolução de qualquer questão relacionada a sua consulta, esse contato necessariamente terá de acontecer em horário comercial. E quando eles têm a facilidade de resolver tudo através de um app, eles ficam livres para resolver suas questões pessoais fora do horário de trabalho, o que com certeza facilita bastante.

Bom, como podem ver, o eficiente é a fórmula do sucesso. Os tempos de espera precisam ser o mínimo possível para manter a satisfação de quem procura o serviço, aumentando assim as chances de satisfação.

Já para os profissionais de saúde, como provavelmente é seu caso, é necessário ocupar os turnos da manhã e da tarde. Se os blocos não forem preenchidos, o tempo poderá ser gasto com reuniões de equipe, por exemplo, ou a resolução de vários outros problemas administrativos.

O importante é não ficar parado. Isto se chama otimização. E para ficar por dentro da agenda e dos compromissos diários, o médico, o maior interessado, e toda a sua equipe, poderão acessar o diário online de qualquer dispositivo móvel e se preparar, evitando sempre aqueles imprevistos que podem tumultuar toda a rotina de trabalho.

Confirmação por e-mail

Existem clínicas que oferecem agendamento em tempo real, para o mesmo dia ou o dia seguinte, a qualquer hora e local com acesso à internet. Essa também é uma grande vantagem da agenda online para consultório. Afinal, o imediatismo é a palavra da vez. Mas, para obter melhores resultados, algumas medidas precisam ser tomadas.

Veja só: os compromissos podem ser lembrados com mensagens de texto por e-mail e enviados para os pacientes. E muito provavelmente o software médico escolhido oferecerá esta alternativa, para melhorar o fluxo de atendimentos, mantendo as consultas e um bom relacionamento com os pacientes.

Mas atenção: se sua política inclui a cobrança de uma taxa de cancelamento, tenha certeza de que essa informação esteja incluída em suas mensagens de notificação automatizadas. É bom para evitar confusão.

Evitando atrasos e faltas

Nada mais desconfortante para o consultório do que atrasos e faltas dos pacientes, não é mesmo? Esse tipo de situação gera prejuízo na certa. E para evitá-las o melhor a se fazer é criar uma lista de espera.

A plataforma médica ideal lança um alerta sobre aqueles clientes que precisam de atendimento, mas ainda não encontraram um espaço na agenda de seu médico de preferência.

Assim, eles poderão ser notificados sempre que surgir uma vaga de última hora decorrente de uma desistência para sinalizarem se desejam comparecer ou não. Sua equipe de colaboradores também será avisada, assim também haverá a possibilidade da clínica contatar diretamente com o cliente para oferecer o horário vago. Tal prática diminui as chances da não marcação de clientes nos horários que foram desmarcados e haverá uma redução considerável dos prejuízos.

Tempo de atendimento com a agenda online para consultório

Com o agendamento online o profissional de saúde pode gerir o seu próprio tempo, estipulando um tempo médio de atendimento para cada paciente (uma consulta nem muita rápida, nem muito longa), mantendo uma programação e um fluxo constante de clientes no consultório.

Além disto, o trabalho pode ser melhor distribuído para médicos que atendem a mesma especialidade dentro da clínica, por exemplo, dois ginecologistas. Desta forma, todos atuam de forma igualitária, ninguém fica com consultas a mais e outros a menos. Ou seja, todos ganham.

E aí, conseguiu compreender quais são os principais objetivos da agenda online para consultório e como ela pode contribuir para a otimização dos seus processos? Esperamos que sim.

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