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4 dicas para ter mais agendamentos em consulta particular!

Quando o assunto é agendamento em consulta particular, muito se questiona quais são as maneiras eficazes de aumentar o número de pacientes. E o fato é que o mais comum de assimilar é com a redução de preço ou descontos, o que certamente pode ser uma boa estratégia. Mas… Você sabia que existem outras maneiras que devem ser levadas em consideração e que vão auxiliar (e muito) na hora da conversão dos seus pacientes particulares?

É exatamente sobre isso que falaremos aqui nesse post: separamos 4 dicas essenciais que contribuirão para que você tenha mais agendamentos em consulta particular. Quer saber quais são? Basta continuar a leitura! 😊

Saiba como aumentar o agendamento em consulta particular

Sabemos que os convênios de saúde são uma excelente opção para atrair os pacientes para as clínicas médicas. No entanto, oferecer consulta particular ainda é uma alternativa muito vantajosa, uma vez que não são todas as pessoas que têm condição de ter um plano de saúde e através do particular você ainda consegue um retorno financeiro melhor.

Porém, os profissionais que optam por oferecer consultas particulares podem acabar sofrendo dificuldades na hora de captar e fidelizar seus pacientes. Pensando nisso, separamos 4 dicas que irão aumentar o seu fluxo de pacientes e o agendamento em consulta particular. Veja abaixo quais são:

1. Conheça seu público-alvo

Esse é o primeiro passo para atrair pacientes e aumentar o número de agendamentos de consulta particular. Afinal, conhecendo quem é o seu público-alvo você conseguirá saber quais são suas dificuldades, anseios, expectativas e perspectivas para conseguir trabalhar com objetivos concretos a fim de satisfazê-los.

Além disso, você também irá saber onde esse público se encontra para saber onde irá centralizar as suas estratégias. Por exemplo: o público está na internet? Se sim, centralizado em qual canal? O que você poderia fazer para atraí-los?

Considere nesse momento a idade, sexo, profissão e outros detalhes do seu público que irão te ajudar a traçar o perfil do seu público e a definir as estratégias mais eficazes e direcionadas.

2. Invista em estratégias de marketing digital

Por falar em estratégias, é inevitável pensar o quão importante o meio digital tem sido para a propagação de uma marca e se você se destacar, aumentar o agendamento em consulta particular e, consequentemente, obter sucesso no mercado, você precisa investir em marketing digital.

Para isso, crie um perfil nas principais redes sociais (lembre-se que o perfil precisa ser com cunho profissional), faça um site, um blog e alimente-os com conteúdos semanais que sejam relevante levando em consideração o público-alvo traçado anteriormente.

3. Estimule a propaganda boca a boca

A presença digital é uma excelente maneira de se aproximar com seu público-alvo e aumentar o fluxo de pacientes da clínica. Mas… Se tem um jeito que é tradicional e que não deve ser deixado de lado é a propaganda boca a boca. Isso porque as pessoas têm bastante hábito de pedir indicação de serviços médicos a familiares e amigos e quando são bem recomendadas sobre um profissional, a chance de elas confiarem é muito maior.

Para isso, preze sempre por um serviço de qualidade e tenha um relacionamento humanizado com seus pacientes para garantir que eles ficarão satisfeitos com o atendimento e que irão te indicar aos conhecidos, aumentando a chance de, além de fidelização do paciente, aquisição de novos.

4. Disponibilize canais de comunicação eficientes

Outro ponto super importante que você deve observar é se você está disponibilizando canais de comunicação eficientes para que o paciente consiga entrar em contato com a clínica, esclarecer as dúvidas e fazer agendamentos de maneira prática, rápida e segura.

Você pode incluir o site, redes sociais, WhatsApp para facilitar, mas além disso uma boa opção é buscar apps médicos que contribuirão para isso. Assim, além de garantir maior confiabilidade para sua clínica, você também terá a garantia de o próprio app te ajudar na divulgação da clínica e na captação de pacientes.

O app Sarar é o ideal para você. De fácil usabilidade, seguro e muito prático, ele fornece diversas funcionalidades para o profissional e para o paciente. Clique aqui e conheça agora mesmo!

Bom, esperamos que você tenha conseguido entender quais são as maneiras de aumentar o agendamento em consulta particular. Caso tenha ficado com alguma dúvida referente a este assunto, basta comentar aqui que nós esclarecemos.

E se quiser continuar acompanhando mais dicas a respeito de saúde e empreendedorismo, é só continuar acompanhando o nosso blog. Te esperamos por aqui nos próximos posts!

Como aumentar o faturamento da clínica com aquisição de clientes?

Se você deseja aumentar o faturamento da clínica e ter sucesso profissional é necessário ter em mente três fatores principais, são eles: conhecer o seu produto como ninguém, conhecer quem é o seu público e seus pacientes e ter muita determinação.

A partir daí, você deverá criar uma estratégia que seja realmente eficaz para garantir a aquisição de clientes (CAC). Afinal, somente ela poderá te garantir um resultado a longo prazo e te levar até onde deseja.

Mas afinal… Você sabe o que significa aquisição de clientes e como ela pode, de fato, te auxiliar no aumento do faturamento da clínica? É sobre isso que falaremos nesse post. Confira a seguir.

O que é Aquisição de Clientes (CAC)?

Para entender do que se trata o termo Aquisição de Clientes, você precisa relacioná-lo ao processo de aquisição, este que costuma ser traçado pelo seu cliente momentos antes da tomada de decisão sobre a contratação de seus serviços. São fatores do processo de aquisição:

  • Obter: este é o momento que você obtém um cliente através dos canais digitais ou offline que você se posiciona. Por exemplo: se você está frequentemente presente no Instagram e divulga conteúdo de qualidade por lá, provavelmente você está obtendo públicos interessados no que está sendo dito e que deseja conhecer mais sobre você ou sobre seus serviços;
  • Manter: após ter obtido esses clientes, você deve começar a traçar estratégias para fazer com que eles sejam retidos para sua clínica. O jeito mais eficaz de fazer isso é sempre mostrando a eles novidades e conteúdos de valor que sejam condizentes ao que eles precisam. Lembre-se: a taxa média de retenção de clientes é de 5% a 7%;
  • Crescer: conseguiu reter seus clientes através das estratégias elaboradas na etapa anterior? Ótimo! Agora é hora de entender o quão os clientes retidos podem te ajudar a aumentar o faturamento da clínica. Existem algumas formas disso, como: criar formas de indicação, aumentar a gama de serviços oferecidos na clínica a fim de instigá-lo a consumir mais de você, etc.

Estratégias eficazes para aumentar o faturamento da clínica através da aquisição de clientes

 Agora que você já sabe do que se trata a Aquisição de Clientes, é hora de entender como aumentar o faturamento da clínica de forma realmente eficaz e duradoura através dessa prática. Veja abaixo algumas alterativas:

  • Defina qual é o seu público-alvo: entender qual é o seu público-alvo é o primeiro passo para elaboração de estratégias direcionadas e eficazes. Portanto, busque referências, faça pesquisas com seus clientes atuais e chegue até o resultado de qual é o perfil do seu cliente ideal;
  • Defina quais serão seus canais de divulgação: após entender qual é o público-alvo que você deseja atingir, faça uma triagem para averiguar em quais canais de comunicação você encontrará a maior concentração de pessoas com essas características a fim de definir quais serão suas prioridades;
  • Defina os seus objetivos: agora é hora de definir o seu objetivo. Tente ser realista e trabalhe com metas a curto, médio e longo prazo. Assim ficará mais fácil de traçar suas estratégias e mensurar os seus resultados;
  • Invista em conteúdo: e depois de definir e estruturar a campanha de aquisição de clientes, invista em conteúdo de qualidade voltado para seu público-alvo e para os canais escolhidos. Não se esqueça: cada canal de comunicação exige um tipo de conteúdo específico e é muito importante que você saiba identificá-los.

Feito isso, tenha constância e com o tempo você poderá perceber o quão valioso a aquisição de clientes pode ser para aumentar o faturamento da sua clínica. Combinado?

Bom, esperamos que você tenha gostado das nossas dicas. Caso tenha ficado com alguma dúvida em relação a este assunto, basta comentar aqui que nós te esclarecemos.

Ah, e para continuar recebendo dicas a respeito de empreendedorismo e saúde, continue acompanhando o nosso blog. Nos vemos por aqui!

5 técnicas de atendimento ao público para a área da saúde

Diferente do que muita gente pensa, investir nas técnicas de atendimento ao público não é somente um diferencial para seu consultório. Na realidade, em um mercado tão competitivo como o que estamos situados, este tem sido um dos requisitos essenciais para quem quer se sobressair e garantir a fidelização dos pacientes.

Mas aí te perguntamos: você sabe de fato como garantir o melhor atendimento aos seus pacientes? Listamos nesse post as 5 técnicas de atendimento ao público que te ajudarão bastante no seu dia a dia. Confira abaixo quais são.

Técnicas de atendimento ao público: veja quais são as nossas dicas

Se tem uma coisa que não há como negar é que todo mundo gosta de ser bem atendido. Portanto, seja em um restaurante, em uma loja ou no consultório médico, prezar pelo bom atendimento ao público é essencial para o sucesso do seu negócio.

Veja quais são as nossas dicas de técnicas de atendimento ao público específicas para a área da saúde:

Prepare a recepção

A recepção da clínica é considerada o cartão de visitas do seu consultório. Afinal, ela sempre será o primeiro contato do seu paciente com seu negócio (seja por telefone ou pessoalmente). Por isso, buscar o aperfeiçoamento da sua equipe de recepcionistas é fator indispensável para prestar bom atendimento ao público.

São características que costumam ser bem vistas para profissionais dessa profissão: paciente, extrovertida e atenciosa, buscando sempre entender as necessidades do público e a regra do consultório para prestar o melhor atendimento sempre.

Invista na infraestrutura

Além do bom atendimento, é importante se preocupar também quanto à infraestrutura oferecida ao paciente na recepção e outras dependências do escritório. Nesse quesito, são pontos que devem ser considerados:

  • Estrutura limpa e organizada;
  • Recepção espaçosa;
  • Acomodações confortáveis;
  • Boa iluminação e ventilação;
  • Disponibilização de água, café, chá e/ou biscoito;
  • Disponibilização de meios de entretenimento, como: televisão, revistas e/ou internet WI-FI.

Organize os processos diários

A organização de processos facilitarão seu trabalho no dia a dia e fará com que o profissional de saúde esteja pontual com seus compromissos, evitando atrasos nos atendimentos e com isso o descontentamento dos pacientes (este é, de fato, um grande diferencial quanto às técnicas de atendimento ao público).

Se porventura você estiver procurando algum app que te ajude a organizar seus processos de forma fácil e segura, não deixe de conhecer a Sarar. Através dele o seu cliente poderá agendar te encontrar com maior facilidade, agendar a consulta online, conversar com sua clínica online e muito mais. Clique aqui e descubra!

Seja atencioso

A atenção e cuidado com o paciente são essenciais para que ele possa se sentir acolhido e para que o profissional possa ganhar confiabilidade do seu público. Portanto, além de garantir um bom atendimento na recepção, o profissional de saúde precisa certificar-se de que o atendimento no consultório médico também suprirá todas as suas expectativas.

Tente ouvir todas as queixas, dores e desejos do paciente com bastante atenção e cautela a fim de direcioná-lo para o melhor exame e/ou tratamento. Lembre-se sempre: esse é sem dúvida alguma o fator que mais influenciará o retorno ou não do seu público à clínica de saúde.

Avalie a satisfação dos pacientes

Após finalizado os atendimentos, o profissional precisará colher as informações sobre o serviço prestado para garantir que suas ações estão realmente condizentes com seu público.

Uma boa fora de realizar essa avaliação é através dos e-mails marketing, campanhas no WhatsApp, formulários específicos ou então sites para criação de enquetes online.

E aí, conseguiu compreender qual são as 5 técnicas te atendimento ao público para a área da saúde? Esperamos que sim! Caso tenha ficado com alguma dúvida sobre o assunto basta comentar nesse post que nós te respondemos.

No mais, continue acompanhado o nosso blog que em breve divulgaremos outros posts em relação à saúde e empreendedorismo. Nos vemos por aqui!

Recepção de clínica: como deve ser o primeiro atendimento?

Quando se fala em atendimento ao paciente, é comum imaginar que ele só acontece dentro do consultório e conduzido pelo profissional da saúde. Porém, esse é um grande equívoco. Um atendimento de qualidade mesmo engloba toda a experiência do paciente, que vai desde o primeiro contato para a marcação da consulta, passando pela recepção de clínica, atendimento médico e até mesmo o pós-venda.

E é sobre a recepção de clínica que iremos abordar hoje: você tem mensurado como anda os atendimentos na recepção? E afinal, você sabe como eles devem acontecer?

Separamos algumas informações essenciais que irão te ajudar (e muito!) a entender como devem ser os primeiros receptivos do seu paciente na clínica. Confira a seguir.

Como receber os pacientes na recepção de clínica

O atendimento pelos recepcionistas pode parecer algo simples, mas no final das contas é de extrema importância para os pacientes e que pode ser decisivo na hora de tomar a decisão sobre continuar ou não o seu tratamento ali.

Veja quais são as nossas dicas de como aumentar o nível dos seus atendimentos e aumentar a probabilidade da satisfação dos pacientes:

Foque no treinamento

O treinamento dos recepcionistas é de extrema importância para garantir eficácia nos atendimentos. Afinal, um atendimento ruim pelo telefone pode fazer com que os pacientes desistam até de marcar a consulta, ou até mesmo de retornar à clínica quando sentem que não são bem recebidos ao chegar lá.

Por isso, invistam sempre em treinamentos que possibilitem os seus atendentes a proporcionarem um serviço mais qualificado aos seus pacientes e, além disso, busque formas de manter sua equipe motivada a fim de garantir que ela terá disposição e foco para executar os serviços da melhor maneira possível.

Faça o paciente se sentir em casa através do atendimento da recepção de clínica

Uma boa forma de garantir a satisfação do paciente é se colocando no lugar dele. Portanto, pense em como ele gostaria de ser recebido e busque cumprir alguns requisitos para que ele possa se sentir bem no seu consultório. São algumas dicas que você pode seguir:

  • Mantenha o local sempre limpo e organizado;
  • Disponibilize um banheiro para os seus pacientes;
  • Forneça água, café, suco, chá e/ou biscoitos;
  • Forneça copos descartáveis e guardanapos;
  • Mantenha a temperatura do ar-condicionado agradável.

Torne a recepção de clínica mais agradável para seus pacientes

Além de proporcionar conforto para seus clientes, é importante imaginar quais seriam as maneiras capazes de tornar a experiência da espera pela consulta mais agradável. Veja algumas opções:

  • Coloque uma música ambiente de boa qualidade e no volume adequado;
  • Deixe a televisão ligada em canais de entretenimento ou filmes que não abordem assuntos polêmicos;
  • Disponibilize revistas atualizadas sobre assuntos cotidianos ou sobre saúde;
  • Disponibilize vídeos ou revistas infantis, a fim de entreter as crianças que frequentarem o local;
  • Ofereça internet WI-FI de qualidade.

Atente-se para a escolha dos móveis

Nem sempre a decoração mais bonita é a que vai propiciar o máximo de conforto ao seu público. Portanto, não foque somente na estética, lembre-se de verificar quais são as necessidades do paciente para garantir o máximo de conforto e comodidade durante o tempo de espera.

Escute a opinião dos seus pacientes, sempre!

E por último, mas não menos importante, escute sempre a opinião dos seus pacientes para que você possa aperfeiçoar o seu atendimento. Afinal, de nada adianta você seguir um script que aparentemente é perfeito se, na prática, não estiver agradando o seu público de interesse.

Uma das formas mais eficazes de colher essas informações é através da pesquisa de opinião que podem ser colhidas por e-mail, WhatsApp, formulários eletrônicos ou por softwares específicos para essa funcionalidade.

Esperamos que você tenha conseguido compreender a importância de prestar o um bom atendimento na recepção de clínica e quais são os passos para tal. Caso tenha ficado com alguma dúvida, não deixe de comentar aqui para que possamos esclarecê-la.

Ah, e se quiser continuar acompanhando mais dicas sobre empreendedorismo e saúde, basta continuar acompanhando o nosso blog! Nos vemos por aqui nos próximos posts. 😊

Entenda por que a humanização na saúde é fundamental

Em um mercado cada vez mais competitivo, os consultórios que querem se destacar precisam se reinventar no que diz respeito aos atendimentos. E uma das maneiras mais efetivas de garantir que seus clientes ficarão satisfeitos com o serviço e aumentar as chances de fidelização é através da humanização na saúde.

Mas afinal, você sabe do que se trata a humanização e os seus reais benefícios para o seu consultório? É sobre isso que abordaremos nesse post. Confira a seguir.

O que é o atendimento humanizado?

Em um modo geral, o atendimento humanizado utiliza de práticas e recursos para estreitar o relacionamento entre os profissionais e pacientes. Através dele é possível entender o sofrimento de quem está sendo atendido a fim de realizar um diagnóstico aprofundado e individualizado.

Qual é a importância da humanização na saúde?

A humanização na saúde é o que vai garantir que os profissionais e pacientes terão vínculos necessários para o sucesso nos tratamentos, ou seja, é essencial para que todo o processo ocorra da melhor maneira possível.

São características de um atendimento humanizado:

  • Ética profissional;
  • Tratamento individualizado;
  • Empatia, atenção e acolhimento;
  • Escuta atenta e diferenciada, olhando para as questões humanas do paciente;
  • Respeito às suas intimidades e diferenças;
  • Troca de informações eficaz;
  • Confiança, segurança e apoio;
  • Infraestrutura adequada.

Quais são os benefícios da humanização na saúde?

Como foi dito anteriormente, investir em um atendimento humanizado poderá garantir que seu consultório irá se destacar e que seus pacientes ficarão satisfeitos. Mas os seus benefícios conseguem ir além. Confira abaixo quais são os principais benefícios da humanização na saúde:

Favorece a memória afetiva dos pacientes

Um dos pontos primordiais para um bom atendimento é o diálogo com o paciente. Porém, não são todos os profissionais que prezam por isso, fazendo com que muitas vezes seus atendimentos sejam padronizados.

Através da prática do atendimento humanizado, você pode trocar informações com o paciente e ter uma estratégia para mantê-las anexadas. Assim, quando o paciente retornar, você poderá interagir novamente situando-o no mesmo assunto que foi conversado anteriormente.

Temos certeza que dessa maneira o paciente se sentirá acolhido e importante, táticas essenciais para que ele fique realmente satisfeito com o serviço prestado.

Melhora as condições de trabalho dos colaboradores

A humanização na saúde permite que você seja delicado não apenas com seus pacientes, mas também com toda a sua equipe de colaboradores. Afinal, não faria sentido algum manter um atendimento humanizado com os pacientes e um processo grosseiro com os seus funcionários.

Portanto, seus benefícios não serão apenas por parte dos seus pacientes, mas também pela sua equipe, já que ela estará mais produtiva e empenhada e o nível de confiabilidade na empresa aumentará.

Garante melhor eficácia com o cuidado do paciente

Uma vez que você possui mais cuidado e cautela com as necessidades e dores do paciente, você fica mais propenso a entender o que ele realmente precisa e o seu processo de cura tente a ser mais rápido.

Além disso, quando os pacientes entendem que estão sendo tratados de maneira humana e individualizada, eles costumam se abrir mais aos tratamentos que lhe são passados e a confiar mais no profissional, garantindo maior constância aos tratamentos e, assim, aumentando a sua eficácia.

Aumenta a confiabilidade

Se o paciente for bem atendido e ficar satisfeito com o seu tratamento, a chance de confiar nos seus serviços de novo e de um retorno no futuro é consideravelmente maior. Com a sua satisfação, ele também passa a indicar a clínica para seus conhecidos e isso é altamente importante para você.

E aí, conseguiu compreender qual é a importância da humanização na saúde e quais são seus benefícios para sua clínica? Esperamos que sim! Agora é hora de coloca-la em prática para garantir melhores resultados para você.

Caso tenha ficado com alguma dúvida em relação a este assunto, basta comentar nesse post que nós te esclarecemos.

Ah, e se quiser contar com o apoio de um app para aprimorar e facilitar a experiência dos seus pacientes com a clínica, não deixe de conhecer a Sarar, tenho certeza que você se surpreenderá. Clique aqui e saiba mais.

Te esperamos por aqui em nosso próximo post para mais dicas de empreendedorismo e saúde. Até a próxima!

6 dicas para garantir a qualidade no atendimento da clínica

Uma coisa é fato: o mercado está cada vez mais disputado. Portanto, as clínicas que se esforçam para proporcionar qualidade no atendimento aos seus pacientes possuem grande chance de sobressair perante a concorrência e garantir a fidelização dos mesmos.

Mas afinal… o que a clínica deve fazer para se ter qualidade no atendimento e se diferenciar? É exatamente sobre isso que falaremos no post de hoje. Confira abaixo!

6 dicas de como se sobressair no mercado e oferecer qualidade no atendimento aos seus pacientes

Separamos 6 dicas essenciais que toda clínica que quer se destacar deve seguir para garantir um atendimento de qualidade. Confira abaixo quais são:

1. Tenha uma boa infraestrutura na clínica

Essa dica vale para empresas de todos os setores e para a clínica isso não seria diferente. Pense que para lidar com pessoas o seu ambiente deve passar uma boa impressão tanto na limpeza como na organização e priorize os seguintes itens:

  • Tenha uma recepção aconchegante e que conta com um bom aproveitamento de espaço;
  • Coloque a quantidade suficiente de assentos e garanta que eles sejam confortáveis;
  • Invista em TV e WI-FI;
  • Se possível, coloque revistas e outros objetos de entretenimento

2. Faça investimentos em treinamento pessoal

Garantir qualidade no atendimento na clínica exige que toda a sua equipe de colaboradores esteja preparada, desde as secretárias, até os técnicos, enfermeiros e médicos. Portanto, busque capacitá-los através do treinamento pessoal para que eles estejam dispostos a atender os pacientes da melhor maneira possível.

3. Organize e padronize processos

Os processos organizados e padronizados farão com que você e sua equipe tenham maior facilidade em garantir qualidade no atendimento. Além disso, você irá reduzir consideravelmente as chances de negligenciar ou esquecer alguma tarefa durante o processo, o que poderia prejudicar a satisfação do paciente.

4. Utilize os recursos tecnológicos

Ainda se tratando de organização e padronização dos processos, há algo que pode contribuir bastante para isso: os recursos tecnológicos. Através deles, você poderá garantir que as demandas da clínica sejam executadas com maior efetividade e qualidade, sendo fator imprescindível para a melhoria na qualidade no atendimento.

Veja quais são alguns recursos tecnológicos capazes de serem utilizados na clínica:

  • Sistemas de gestão;
  • Equipamentos de automação;
  • Plataformas informatizadas dos planos de saúde, etc.

5. Faça pesquisas de satisfação

A pesquisa de satisfação é a principal forma de medir a qualidade no atendimento da sua clínica. Afinal, através dela será possível entender o que seus clientes estão de fato pensando sobre os seus serviços.

São aspectos possíveis a serem questionados na sua pesquisa de satisfação: seu processo de marcação de consultas, o atendimento médico, tempo de espera, infraestrutura da clínica, entre outros.

6. Implemente estratégias de pós-venda

As estratégias de pós-venda são importantes para diferentes tipos de segmentos. Porém, quando se trata da área de saúde essa questão pode acabar sendo negligenciada.

Tente ao máximo evitar essa falha para garantir e assegurar a fidelidade do seu paciente através da sua valorização.

E aí, gostou das nossas dicas? Então agora é hora de colocá-las em prática para garantir qualidade no atendimento da sua clínica. Caso tenha ficado com alguma dúvida referente a este assunto, basta comentar nesse post que nós te esclarecemos.

Ah, e se tiver em busca de aumentar o volume de consultas particulares da clínica e garantir a melhoria dos atendimentos, não deixe de conhecer a SARAR. Tenho certeza que você se surpreenderá. Clique aqui e conheça!

No mais, continue acompanhando o nosso blog para mais dicas de empreendedorismo e saúde. Nos vemos por aqui!

Marketing médico como atrair mais clientes?

Um marketing eficiente é essencial para manter qualquer negócio, e na área da saúde não é diferente. Esta é uma indústria bem específica, com clientes e demandas altamente especializados. As metas são ambiciosas, é preciso um trabalho de longa duração, muito esforço e criatividade no marketing médico.

Os produtos precisam ser de alta qualidade, pois vão ser aplicados em vidas humanas. Enfim, são muitos os desafios.

Mantenha uma lista ativa de pacientes

É preciso manter uma lista de pacientes que utilizam seu serviço, e sempre atrair novos clientes. O negócio precisa crescer, mas não é tarefa fácil. Existem vários canais como TV, rádio, redes sociais, etc.

Mas, a melhor publicidade mesmo é o atendimento de excelência, acompanhar de perto o tratamento, mantendo os usuários satisfeitos com o serviço oferecido.

Os resultados serão positivos, e acabam se espalhando. Uma pessoa feliz acaba espalhando a boa experiência com todo mundo, incluindo família, amigos. É a famosa recomendação.

Expanda os serviços

A expansão dos serviços também é um dos caminhos do sucesso. Mas tudo precisa ser feito com base em dados e pesquisas, em especial, as demográficas. Um bom início é oferecer procedimentos mais procurados pelos seus pacientes.

Quanto mais variedade você oferece, maior é o interesse do consumidor pelos seus serviços. Para prosperar é necessário ter o equipamento certo, equipe qualificada e motivada.

Suas estratégias precisam ser revisadas regularmente, e, se possível, vá incorporando novas ações e ideias para ir crescendo com o tempo. Não deixe de cuidar da sua imagem e reforce sempre seus valores.

Use e abuse da tecnologia

O futuro do mercado da saúde está na mais alta tecnologia. E elas são várias. Big Data, Inteligência Artificial, Telemedicina, Prontuário Eletrônico. São várias as opções. Todos são integrados ao marketing de saúde e servem para trazer resultados mais tangíveis.

Com a IA, por exemplo, é possível analisar os dados de pacientes e usá-los amplamente em estratégias de marketing. Tecnologia é dinheiro certo, vende bem e em todos os setores, e na saúde, não é diferente.

Site, whatsapp e facebook messenger

Um site é considerado um cartão de visitas. Você precisar atualizá-lo regularmente. Ele também pode ser uma fonte de referência e você pode incrementar com um belo blog, cheio de dicas e informações bem úteis para os pacientes, contendo tratamentos, sintomas e doenças. Isto se chama valor agregado e ajuda também nos mecanismos de busca. A mídia social também é importante.

É a velha máxima de quem não é visto, não é lembrado. As curtidas ajudam a criar mais tráfego para a sua página e atrair ainda mais clientes. Compartilhe informações inéditas, criativas e que possa trazer algo de novo. Responda os comentários positivos e os negativos também. Isto significa que você está atendo ao negócio e empenhado em fazer o máximo para fidelizar seus clientes.

Monitore sua estratégia de marketing

Você pode monitorar sua estratégia de marketing médico usando um CRM (sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente), por meio de e-mails, call centers, páginas de destino direcionadas ou o Google Analytics. Para rastrear as campanhas de pagamento por clique basta configurar o Google AdWords.