Muitas clínicas e hospitais brasileiros, seguindo tendências mundiais de adoção de novas tecnologias na medicina, adotaram sistemas de consultório online para ajudar a gerenciar a carga de trabalho, fazer a triagem de pacientes usando verificadores de sintomas e redirecionar os pacientes para aconselhamento de autocuidado ou outros serviços.

A utilização da mais alta tecnologia pode ser conveniente para alguns pacientes, mas por ser recente, ainda não há comprovação de qualidade e eficácia, em especial na melhoria dos resultados clínicos.

Se você optou por fazer uma consulta médica online, confira nossas dicas de como escolher qual é o melhor!

Melhores acessos em consultório online

Ao escolher os melhores médicos em consultório online os pacientes devem optar por serviços seguros, confiáveis e eficazes. Além do preço, a variedade e os métodos de comunicação dos clientes com os profissionais da saúde são importantes e um serviço ideal é aquele que oferece várias maneiras de conexão, incluindo chat por vídeo e telefone, e-mail e mensagens de texto.

O tempo de espera também deve ser levado em consideração. Isto porque outra vantagem da telessaúde é que, em teoria, leva menos tempo para marcar uma consulta e falar com um médico do que se fosse visitar uma clínica pessoalmente.

Portanto, incluir serviços que ofereçam atendimento sob demanda no mesmo dia, bem como tempos mínimos de espera para atendimento agendado com antecedência fazem um grande diferencial no momento da escolha.

Assim como em planos de saúde, uma boa escolha é aquela em que é cobrada uma taxa de assinatura fixa para planos individuais e familiares. Depois de se inscrever, os serviços incluem uma consulta por vídeo de uma hora para que o médico possa conhecer os problemas de saúde dos pacientes; consultas e mensagens de texto ilimitadas para o médico entre as visitas.

O atendimento pode ser em várias especialidades. Com um clínico geral, por exemplo, é possível tratar condições agudas como resfriados, gripes, ferimentos leves e infecções e doenças da pele, bem como fornecer cuidados contínuos para condições crônicas como controle do estresse, pressão arterial e alergias. Também podem ser solicitados exames de sangue e de laboratório, e prescrição de medicamentos conforme necessário.

Registros de saúde

O melhor consultório online é aquele que recupera todos os registros de saúde em caso de perda de dados sigilosos do paciente, integra os dados de quaisquer aplicativos, para que os registros médicos sejam completos e atualizados, sem qualquer trabalho por parte do usuário. Se por algum motivo o médico não estiver disponível, poderá ser substituído por outros e ajudar o paciente com questões urgentes.

As visitas realizadas pelo paciente por meio de tecnologia de ponta podem durar até uma hora e é possível falar com o especialista sempre que precisar, ainda mais em casos de urgência, a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo, até mesmo de locais mais distantes e remotos.

Além disso, outro item a ser avaliado pelo consumidor que optar por este serviço é a agilidade em responder mensagens de textos em minutos, com opção de personalizar o atendimento que compartilhe de seus interesses. Atenção para a escolha de uma assinatura não muito cara, especialmente para pacientes que não costumam procurar atendimento médico com frequência.